ACENTE BONUS SİSTEMİ ÜYELİK ŞARTNAMESİ
Ela Partners Sözleşmesi
- KONU :
İşbu Şartname, Acente Bonus Sistemine üye Acente’nin yaptığı rezervasyondan, Aktay Otel İşletmeleri A.Ş’nin (“Otel”), Ela Excellence Resort Belek tesisinde gerçekleşen tüm konaklamalarına istinaden “Ela coin” kazanması, kazandığı Ela coinleri, “Ela Acente İlişkileri Departmanı üzerinden” yapacağı rezervasyonlarda “Otelde bedelsiz (comp.) geceleme hakkı olarak kullanabilmesi”; bu suretle Acentelerin desteklenmesi ve rekabetin teşvik edilmesi amacıyla oluşturulan Acente Bonus Sistemine ilişkin kural ve koşulları düzenlemektedir.
2. ACENTE BONUS SİSTEMİ
2.1 Acente Bonus Sistemi Çalışma Şekli:
“Acente Bonus Sistemi” Acente’nin yaptığı satışlara ilişkin olarak gerçekleşen konaklamalardan kazandığı “Ela coin”leri sadece Ela Acente İlişkileri Departmanı üzerinden yapacağı sonraki rezervasyonlarda, “Otelde bedelsiz (comp.) geceleme hakkı olarak kullanabilmesine” ilişkin bir sistem olup, bu nedenle Ela coinlerin, Operatör üzerinden yapılacak satışlarda kullanılması, para birimi cinsinden Operatör/Acente’ye ödenmesi, Operatör/Acente’nin borç ve alacaklarından nakden mahsubu veya Ela coinlerin Acente’nin Otelde bedelsiz (comp) geceleme hakkı olarak kullanmak dışında rezervasyon ödemelerinde ve Otel içi harcamalarda kullanılması söz konusu olmayacaktır. Acente Bonus Sistemine göre, Ela coin bir ödeme yöntemi olmayıp, Acente tarafından ancak Ela Acente İlişkileri Departmanı üzerinden yapılacak rezervasyonlarda bedelsiz geceleme hakkı olarak kullanılabilir.
2.2 Kayıt Talebi:
Acente sisteme kayıt talebinde bulunabilmek için, https://www.elahotels.com/ adresinde yer alan Acente kayıt ekranında iletişim bilgilerini tamamlayacak ve Şartnameyi onaylaması sonrası, Acente Bonus Sistemine “Faaliyet Belgesi” yükleyecek ve kayıt talebini Otel’e gönderecektir. Otel yapacağı inceleme ile Acente’nin Acente Bonus Sistemine girme gerekliliklerini taşıyıp taşımadığını değerlendirecek ve Acente’nin gereklilikleri sağlamaması halinde kayıt talebini reddedebilecek, Acente’nin gereklilikleri sağlaması veya eksikliklerin giderilebilir olması halinde ise bu eksiklerin giderilmesinden sonra Acente’nin Acente Bonus Sistemine kayıt talebini onaylayacaktır. Acente’nin Bonus sistemine kayıt talebinin kabul edilip edilmemesi ve Acente’nin Bonus Sistemine dahil olması konusunda Otel tek söz sahibi olup, Acente bu konuda herhangi bir itiraz ileri süremez veya zarar talebinde bulunamaz.
2.3 Acente Bonus Sistemine Kabul
Otel, kendisine sistem üzerinden iletilen Acente’nin Acente Bonus Sistemine kayıt talebini inceler, Acente’nin talebinin uygun bulunmaması halinde Acente’ye ret sebebine ilişkin iletişim kanalı üzerinden ( email ile ) dönüş sağlar. Acente’nin Bonus Sistemine kayıt talebi giderilebilir bir eksiklikten kaynaklanıyor ise Acente bu halde, Otel tarafından ret gerekçesinde giderilmesi talep edilen eksikliği giderdikten sonra tekrar kayıt talebinde bulunur. Otel, Acente’nin sisteme kayıt için gerekli tüm koşulları sağladığını tespit ederse, Acente’nin kayıt talebini kabul eder ve “Acente adına” Sistemde bir ID (kimlik) numarası oluşturarak hesap açar. Otel tarafından Acente adına hesap oluşturulması sonrası Acente’ye iletişim kanalı üzerinden (e-mail ile) “kayıt onayı” iletilir ve böylece Acente, Bonus Sistemine kabul edilmiş olur.
2.4 Acente Bonus Sistemine Erişim:
Otel, Acente adına Acente Bonus Sisteminde hesap oluşturduktan sonra acenteye kabul e-maili iletilir. İletilen mail içerisinde sisteme giriş yapabileceği ve şifre oluşturabileceği link iletilir. İşbu Şartnamenin 4. Maddesinde belirtildiği şekilde üzere, Şifre Acente’ye özel olup, Acente ilk kullanımda şifresini güvenli şekilde belirleyeceği bir şifre ile değiştirmeli, Kullanıcı olarak tanımlananlar dışında yetkisiz kişilerin sisteme ve şifreye erişimine engel olmalı, gizliliğine önem vererek ve gerekli önemleri alarak saklamalıdır.
Acente, sisteme girişi sonrası “Kullanıcı” bilgisini ekleyecektir. Kullanıcı, Acente’nin yetkilisi ve/ya işbu sistemi kullanmak üzere yetkilendirdiği personeli olup, Acente, sisteme tanımladığı Kullanıcının, Acente adına sistem üzerinde yapacağı tüm işlemlerde tam yetkili olduğunu kabul ve garanti etmektedir. Acente, Bonus Sistemine istediği sayıda Kullanıcı tanımlayabilir. Kullanıcıların tamamının Acente’nin Türk Ticaret Kanunu ve sair mevzuat anlamında temsil ve ilzama yetkili temsilcisi veya İş Kanunu anlamında çalışanı (işçi) olması zorunludur. Acente, Kullanıcı’nın şirket yetkilisi veya çalışanı olduğuna ilişkin belgelerin yanı sıra Sisteme kayıt edilecek Kullanıcılara KVKK anlamında gerekli tüm aydınlatmaları yapmak ve gerek KVKK gerekse ETK açısından onayları almakla, bunları Otel’in talebi halinde Otel ile paylaşmakla, onay vermeyen kişileri Sisteme Kullanıcı olarak tanımlamamakla yükümlü olduğu gibi, bu kişilerin görevlerinin sona ermesi halinde de Otel’i derhal bilgilendirmek, yeni Kullanıcı atamak ve görevi sona eren Kullanıcı’nın hesabını pasif hale getirmekle yükümlüdür. Acente, Kullanıcı işlemlerine ilişkin olarak ve sayılan hususlarda tüm yükümlülüğün kendisinde olduğu, yapılan işlemlerin Acente nam ve hesabına yapıldığı, Otel’in yetkisiz Kullanıcı tarafından yapılan işlemlere ilişkin herhangi bir tazmin veya hukuki sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve beyan etmektedir. Otelin, yetkisiz Kullanıcı tarafından işlem yapıldığı, Kullanıcıların güvenlik, gizlilik veya şartname koşullarının ihlal ettiği, Acente’nin şartname kural ve koşullarına uymadığı kanaatine varması halinde gerek ilgili Kullanıcının ve gerekmesi halinde Acente’nin hesabını askıya alma, erişimi kısıtlama veya tamamen engelleme dahil her türlü sözleşmesel ve yasal hakları saklıdır.
2.5 Acente Bonus Sistemi “Ela coin” Kazanma Koşulları:
Acente Otel’in Ela Excellence Resort Belek tesisine ilişkin (Otelin, işbu Acente Bonus Sistemine dahil Tesisleri belirleme ve Tesislerde tek taraflı değişiklik yapma hakkı saklıdır.) yaptığı rezervasyonlardan yalnız gerçekleşen konaklamalara istinaden “Ela coin” kazanacaktır. Buna göre Acente, yapacağı rezervasyonların voucher’larının rezervasyon tarihinden itibaren 3 gün içerisinde Acente Bonus Sistemine yüklemek zorundadır. Rezervasyon tarihinden itibaren 3 gün içerisinde sisteme yüklenmeyen voucher’ın konaklaması gerçekleşse bile bu konaklamadan Ela coin kazanılması mümkün olmayacaktır.
Acente, Ela coin kazanabilmek için, Otel’in anlaşmalı Operatörleri üzerinden rezervasyon yapabilir. Anlaşmalı Operatörler Acente Bonus Sisteminde tanımlıdır. Yapılan rezervasyona ilişkin fatura süreci ve rezervasyon bedelinin Otel’e ödenmesi Acente’nin bağlı olduğu Operatör muhasebe kaydı ve carisi üzerinden takip edilir. Rezervasyon bedelinin ödenmesi Operatörün sorumluluğundadır.
Acente, Operatör üzerinden yaptığı rezervasyona ilişkin voucher’i Acente Bonus Sistemine yükledikten sonra bu rezervasyona ilişkin tahmini Ela coin tutarını görebilir ancak Ela coin’ler konaklama gerçekleştikten sonra “Acente’nin” Ela coin hesabına yüklenecek ve kullanılabilir hale gelecektir. Konaklamanın gerçekleşmemesi (no-show) halinde Ela coin kazanılması mümkün değildir. Konaklamanın geç başlaması veya erken çıkış halinde de fiilen konaklanan gün sayısı dikkate alınır. Rezervasyonun hangi Acente’nin hangi Kullanıcısı tarafından yapıldığı önem arz etmeksizin kazanılan Ela coin’ın yüklenmesi ve harcanmasına ilişkin olarak “Acente’nin Ela coin bakiyesi” esas alınacaktır.
Otel tarafından aksi belirtilmedikçe, Acente’nin yaptığı rezervasyon ve bildirdiği voucher’a göre hesaplanan tahmini Ela coin’i, Otel tarafından fiilen gerçekleşen konaklamanın bedeli esas alınarak, Ela coin’e karşılık gelecek şekilde Acente’nin hesabına yüklenecektir. Oda tipi ve konaklama dönemi bazında (günlük konaklama) Ela Coin değerleri aşağıdaki tabloda yer almaktadır. 1 Ela Coin 1 Euro karşılığı harcanabilecektir. Acente’nin Ela coinleri 36 ay süre ile geçerlidir. Bu sürenin sonunda Acente, Ela coinlerine istinaden sahip olduğu imtiyazları kaybedecektir. Puan kazanılmasına ilişkin puanlama sistemi ve puan değeri Otel tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilir.
BONUS PROGRAMI HAKEDİŞ TABLOSU
ODA TİPLERİ
DÖNEM
DÖNEM
DÖNEM
KASIM-ARALIK-OCAK
NİSAN - MAYIS -EKİM
HAZİRAN - TEMMUZ
ŞUBAT - MART
AĞUSTOS - EYLÜL
KAZANÇ BONUS
KAZANÇ BONUS
KAZANÇ BONUS
ODA BAŞI GÜNLÜK
ODA BAŞI GÜNLÜK
ODA BAŞI GÜNLÜK
SUPERIOR GARDEN VIEW
7 Ela Coin
10 Ela Coin
15 Ela Coin
SUPERIOR SEA VIEW
GRAND SUPERİOR SEA VIEW
ELAGANCE SEA VIEW WITH JACUZZI
FAMILY CORNER ROOM
LAKE HOUSE GARDEN VIEW
LAKE HOUSE POOL VIEW
LAKE HOUSE SUPERIOR SWIM UP
FAMILY DUBLEX FOREST VIEW
FAMILY DUBLEX SEA VIEW
LAKE HOUSE FAMILY POOL VIEW
LAKE HOUSE FAMILY SUITE
LAKE HOUSE SUITE SWIM UP
ELA FAMILY SUITE
ELAGANCE SEA VIEW WITH JACUZZI
LAKE HOUSE SUITE SWIM UP
LAKE HOUSE SUPERIOR SWIM UP
DELUXE SUITE
20 Ela Coin
30 Ela Coin
40 Ela Coin
EXCELLENCY SUITE
PREMIER SUITE
PENTHOUSE SUITE
ELA PRESTİGE SUITE
ELA PALACE VILLA
40 Ela Coin
60 Ela Coin
100 Ela Coin
ELA SULTAN PALACE VILLA
2.6 Acente Bonus Sistemi “Ela coin” Harcama Koşulları:
Acente kendisine tanımlanan Ela coinleri, Operatör üzerinden değil, yalnız Ela Acente İlişkileri Departmanı üzerinden yapacağı sonraki rezervasyonlarda “Otelde bedelsiz (comp.) geceleme hakkı olarak” kullanabilir. Acente’nin mevcut Ela coinlerini harcayarak kaç gece bedelsiz konaklama yapabileceği hesaplanırken, https://www.elahotels.com/ adresinde açıklanan rezervasyona esas Euro cinsinden geceleme fiyatları esas alınacak, harcama hesaplamasında 1 Ela coin, 1 Euro’ya eşit sayılacaktır. Puan harcanmasına ilişkin puanlama sistemi ve puan değeri Otel tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilir.
Acente, yapacağı rezervasyonlarda minimum 1 (bir) gece bedelsiz konaklama hakkına karşılık tutarda Ela coin kullanabilir. Acente’nin Ela coinini 1 (bir) geceden daha kısa süreli bedelsiz (comp.) geceleme hakkı olarak kullanabilmesi mümkün değildir.
Ela coinin, Acentenin rezervasyonunda oda fiyatları üzerinden indirim olarak veya bir üst oda tipi kategorisinde konaklama indirimi (upgrade) olarak uygulanması mümkün değildir.
Bir örnekle açıklamak gerekirse, Acentenin 5 gece konaklamalı yaptığı rezervasyonda, Acente’nin Ela coinlerinin 2 gece bedelsiz konaklamaya karşılık harcanmasını ve kalan 3 gecenin bedelinin Operatöre faturalandırılması mümkün ise de, Acente’nin 1 tam geceleme karşılığı olmayan şekilde bedelsiz geceleme hakkı kullanması veya Ela coinlerini kullanarak rezervasyon bedelinden Ela coin karşılığı döviz cinsinden indirim yapması mümkün değildir.
Acente’nin Ela coinlerini “bedelsiz (comp.) geceleme hakkı olarak kullanmak” dışında, Otel içi harcamalarda, rezervasyon bedelinin ödenmesinde, rezervasyon bedeline indirim olarak yansıtarak, oda upgrade hakkı olarak kullanması mümkün değildir.
Kazanılan Ela coin 36 ay süre ile geçerli olup, bu süre sonunda kendiliğinden silinecektir.
2.7 Acente Bonus Sistemi “Ela coin” Harcama Şekli
Acente Operatörler aracılığı ile satışı yapılan konaklamalardan kazandığı Ela coinlerinin Acente Bonus Sistemine yansımasından sonra, Ela Acente İlişkileri Departmanı’ndan yapacağı sonraki rezervasyonlarında Ela coinlerini bedelsiz oda konaklaması olarak kullanmak isterse, rezervasyon talebine esas tarih aralığını, misafir bilgilerini ve oda tipini “Rezervasyon Talep Formu” ile Acente Bonus Sistemi üzerinden Ela Acente İlişkileri Departmanı’na iletir.
Otel, Otelin müsaitlik durumuna göre, Rezervasyon Talep Formuna konu rezervasyona esas fiyatı ve Acente’nin Ela coinlerini kullanabileceği bedelsiz geceleme süresi ve uygun bulunan rezervasyon tarih aralığını Acente’ye bildirir.
Acente, Otelin bildirdiği tarih aralığı ve oda tipine uygun olarak, Ela coin kullanabileceği bedelsiz geceleme hakkını kullanmak isterse bu talebini Otel’e iletir.
Rezervasyon onayından sonra Acente’nin yaptığı rezervasyona ilişkin konaklama gerçekleşince, kullanılan bedelsiz geceleme hakkına karşılık Ela coin tutarı Acente’nin Acente Bonus Sistemi hesabındaki bakiyesinden düşülür.
Kazanılan puan ve harcanan puan kıyaslaması Acente bazlı ve haftalık olarak Sistem üzerinden raporlanabilir.
3. DİĞER KOŞULLAR
3.1. Acente’nin Acente Bonus Sistemine birden fazla kayıt başvurusu yapması veya Acente’nin Kullanıcıları için ayrı hesaplar oluşturması, Sistemde Acente bazlı hesap oluşturulacağı ve Acente’ye ID tanımlanması nedeniyle mümkün değildir. Sistem’de Kullanıcı bazlı puan kazanılması veya harcanması mümkün olmayıp, Kullanıcıların bağlı oldukları Acente’nin namı hesabına Ela coin kazanabilir ve harcar.
3.2. Acente’nin yaptığı rezervasyondan kazandığı Ela coinler, ancak rezervasyonun konaklamasının gerçekleşmesinden sonraki yapılacak rezervasyonlarda bedelsiz konaklama talebi olarak işleme alınabilir. Otel Ela coin’lerin bedelsiz konaklamaya karşılık harcanmasına ilişkin talepleri Otel’in müsaitliğine göre değerlendirecek olup, Acente’ye müsaitlik olmaması halinde farklı tarih, oda tipi veya bedelsiz konaklama süresi önerebilir.
3.3. Acente Bonus Sistemi kapsamında Acente’ye sunulacak avantaj, fayda ve imkanlar Otel tarafından belirlenen tarih, belli kontenjan ve hizmet sınırlamalarıyla diğer kısıtlamalara tabi olabilir. Otel, belli hizmetlerin kazanılması ve kullanımı konusunda ekstra düzenlemelere ve değişikliklere gidebilir.
3.4. Acente’nin hesabına işlenen Ela coinlerinin sayısı, Ela coinlerinin kazanımına esas konaklama gerçekleştirildiği tarihte yürürlükte olan Acente Bonus Sistemi şartlarına göre belirlenir. Bu koşullar üzerinde tasarruf yetkisi Otel’e ait olup, Ela coin kazanımı ve Acente’nin yararlanabileceği fayda ve koşulları Otel tarafından her zaman değiştirilebilir. Bu nedenle, Acente’nin Acente Bonus Sistemine tabi olarak, Ela coin kazanması, sahip olduğu fayda ve koşullar açısından Acente için kazanılmış bir hak anlamına gelmez.
3.5. Otel, Acente’nin Acente Bonus Sistemi bakiyesi ve programa katılımı konusundaki itirazların değerlendirilmesiyle Ela coinine hak kazanıp kazanmadığını ve benzeri ihtilafları değerlendirebilecek tek yetkili olup, Otel, Ela coininin Acente’nin hesabına hatalı bir şekilde işlendiği veya Acente’nin sistemi ihlal ettiği kanaatine varırsa işlenilen puanları iptal etme ve kayıtları düzeltme hakkına sahiptir. Acente’nin Acente Bonus Sistemini ihlali, kötüniyetli kullanımı, gerçeğe aykırı veya hatalı bilgi vermesi nedeniyle veya Acentenin, hesabına usulsüz, hatalı veya şartnameye aykırı şekilde işlenen Ela coinleri kullanarak imtiyaz, indirim ve faydalardan yararlanması halinde; Otel, Acenteyi her bir ihlal için (Acente’nin sistemde mevcut Ela coininin Euro karşılığının üç katından az olmamak üzere) Acente’nin toplam rezervasyon bedeli tutarında cezai şart bedeliyle borçlandıracaktır. Otelin zararlarının giderimi için yasal yollara başvurma hakkı saklıdır. Otel cezai şart tutarını Acente’nin üyeliğini sona erdirse (feshi hakkını kullanmış olsa) dahi talep edebilir. Acente cezai şart koşullarına ilişkin itirazı bulunmadığını, belirtilen koşulların oluşması halinde tahakkuk edecek cezai şart tutarını basiretli bir tacir olarak ödemekle yükümlü olduğunu kabul etmektedir.
3.6. Otel, Acente Bonus Sistemi programına ve işbu Şartnameye ilişkin doğabilecek vergi ve harçlarla, ekstra ücretlerine ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez.
4. ACENTE BONUS SİSTEMİNE İLİŞKİN BİLDİRİMLER
4.1. Acente Bonus Sistemi Şartnamesi https://www.elahotels.com/ web sitesinde Acente’nin onayına sunulacaktır. Otel, şartname içeriği, kural ve koşullarında tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4.2. Her Acente’ye Acente hesabı oluşturulurken, tanımlanmasını mümkün kılan bir kişisel güvenlik kodu “PIN kodu” verilir. PIN kodu, Acente’nin Kullanıcı’larının online olarak yapacağı tüm işlemlerde kullanacağı özel bir şifredir. PIN kodu kullanılarak Acente’nin, Bonus Sistemi kapsamındaki haklarda tasarruf imkânı doğmakta ve Acente’nin Kullanıcıları tanımlanmaktadır. Doğru PIN koduyla yapılan işlem Acente adına işlem yapmaya yetkili bir Kullanıcı tarafından yapılmış bir işlem sayılır. Bu sebeple, hesaplarının güvenliği ve kötü amaçlı kullanımı engellemek açısından Acente; PIN kodunun tanımlı Kullanıcılar dışında 3. şahıslara verilmesini engellemekten ve PIN kodunun gizliliğini sağlamaktan sorumludurlar. PIN kodu Otel’in tarafından sadece Acente’nin kendisine talebi doğrultusunda bildirilmekte olup Acente tarafından yetkilendirilmiş Kullanıcılar dışındaki kişilerce kullanımından Otel hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Acente ve dolayısıyla Kullanıcıların PIN koduyla ilgili herhangi bir kötüye kullanım, PIN kodunun yetkisiz kişilerce öğrenildiği kuşkusu duyması halinde, vakit kaybetmeksizin en kısa sürede, enformasyon dokümanlarımızda belirtilen Otel’in yetkili birimlerine bilgi vermesi zorunludur.
4.3. Otel, Acente Bonus Sistemi ile ilişkili yapacağı bildirim ve duyuruları https://www.elahotels.com/ internet sitesi üzerinden ve/veya Acentelerin Sistemde kayıtlı Kullanıcılarına ileteceği e-mail bildirimleri ile yapacaktır. Kullanıcılar bu duyuruları takip etmekle, telefon ve e-posta bilgileriyle ilgili değişiklikleri Otel’e bildirmekle yükümlüdür. Acente’nin Kullanıcılarının iletişim bilgilerini güncellememeleri, kendilerine yapılan bildirimleri ve https://www.elahotels.com/ internet sitesini takip etmemeleri nedeniyle bildirim ve duyurulardan haberdar olmamalarından Otel sorumlu değildir. Acente, Otel tarafından yapılacak bildirimlerin her ne sebeple olursa olsun kendilerine ulaşmaması nedeniyle uğrayabilecekleri zararlardan dolayı herhangi bir nam altında ödeme ve sair taleplerde bulunamazlar.
5. SONA ERME
5.1. Acente, Acente Bonus Sistemi üzerinden ileteceği bir taleple Acente Bonus Sistemi programından ayrılmayı talep edebilir. Şu kadar ki Acente’nin Sistemden ayrılması halinde, kazanılmış tüm Ela coinleri silinir. Acente, Sistemden ayrılması halinde Ela coinlerine ilişkin olarak herhangi bir hak, alacak veya tazminat talep edemeyeceğini kabul ve beyan etmiştir.
5.2. Acente’nin Sistemden ayrılma talebinin alınması sonrası Otel, Acente tarafından feshi ihbar bildirim tarihi itibariyle Acente’nin hesabını derhal askıya alır; Acente’nin Ela coin kullanımı onaylanmış olan son rezervasyonun konaklamasının tamamlandığı veya bu konaklamanın gerçekleşmesi gereken son tarih itibariyle ise Acente’nin hesabını kalıcı olarak kapatır.
5.3. Otel bir Acente’nin Acente Bonus Sistemi üyeliğini her zaman sebep göstermeksizin ve tazminat yükümlülüğü doğmaksızın 15 gün önceden bildirmek kaydıyla doğmaksızın feshedebilir. Bu halde Acente’nin kazanmış olduğu Ela coinleri yapılmış bir rezervasyonundan mahsup edilir. Herhangi bir aktif rezervasyon bulunmaması halinde silinir. Ela coinlerin Acente/Operatöre nakden iadesi veya ödenmesi mümkün değildir.
5.4. Otel, aşağıdaki durumların varlığı halinde herhangi bir ihbar süresi gerekmeksizin ihlal giderilene kadar Acente’nin hesabını askıya alabilir, rezervasyonunu iptal edebilir, başlamış konaklamayı sonlandırabilir ve/veya Otel, her tür diğer tazminat ve dava hakkı saklı kalmak kaydıyla herhangi bir feshi ihbar süresine uymaksızın, Acente’nin üyeliğini derhal feshedebilir. Belirtilen durumlarda Otel’in Acente’ye karşı, herhangi bir şekilde alacak, tazminat, Ela coin, rezervasyon ve diğer yükümlülükler için tazmin sorumluluğu doğmayacaktır. Otel’in her türlü yasal yola başvurma hakkı saklıdır. Aşağıdaki ihlallerin Acente’nin sistemde kayıtlı Kullanıcısı tarafından gerçekleştirilmesi hali ihlalin bizzat Acente tarafından gerçekleştirilmesi olarak kabul edilecek olup, ilgili yaptırımlar ve tazmin taleplerinin muhatabı Acente olacaktır.
• Acente’nin Acente Bonus Sistemi şartnamesi koşullarıyla diğer Otel dokümanlarında belirtilen koşullarını ve Otel’in konaklama hizmetine ilişkin rezervasyon formu, Sözleşme ve eklerini ihlal etmesi,
• Acente’nin yanlış bilgi vermesi (ör. yapılan konaklayan kişilerin yaşları, konaklama tarihleri) veya Acente Bonus Sistemi kurallarına aykırı şekilde işlem yapması,
• Acente’nin Ela Acente İlişkileri Departmanı bildirimlerine aykırı davranması, yasalara aykırı işlem ve eylemlerde bulunması, Otel’in düzenini ve kişilerin huzurunu bozucu eylemlerde bulunması,
Otel’in yukarıda belirtilen nedenlerle Acente’nin Bonus Sistemi üyeliğini askıya almak, iptal etmek, Üyelik sözleşmesini sona erdirmek konusunda tek taraflı takdir hakkı söz konusu olup, Otel’in bu hakkına ilaveten her türlü hukuki yola başvurma, cezai şart talep ve şikayet hakkı saklıdır.
5.5. Acente’nin Otel tarafından haklı nedenle üyeliğinin sona erdirilmesi halinde Otel fazlaya ilişkin her türlü hakkı saklı kalmak ve takdir hakkı Otel’e ait olmak kaydıyla, Acente’yi kara listeye alabilir, Acente Bonus Sistemi programında çıkararak puanlarını silebilir, Acente’nin kazanılan puanlarını kısmen veya tamamen geçersiz kabul edebilir. Acente bu hususu gayri kabili rücu kabul etmiştir. Bu halde Otel’in Acente’den her türlü hukuki yola başvurma, maddi manevi doğrudan ve dolaylı her türlü zararını talep hakkı saklıdır.
5.6. Otel, gördüğü lüzum üzerine “Acente Bonus Sistemini” askıya alarak Acentelerin Ela coin uygulamasını dondurabilir. Sistemin askıya alma süresinin 6 ayı aşması halinde Otel, Acentelerin mevcut Ela coinlerinı nasıl kullanabilecekleri konusunda varacağı karara ilişkin olarak Acentelere bildirim yapacaktır. Bu konuda takdir hakkı yalnız ve ancak Otel’e aittir.
6. KİŞİSEL VERİLER
Otel, Üyelik ve Acente Bonus Sistemine katılım kapsamında erişilen ve Sistemin icrası ve fiyat, kampanya, koşul ve indirimlerin tanıtım bildirimlerinin iletilmesi için gerekli, Acente ve Kullanıcı bilgilerini, Acente Bonus Sistemi kapsamında kullanabilir, bağlı şirket ve çalışanları, ortakları ve ilgili kurumlara gönderebilir.
Acente, sisteme kayıtlı Kullanıcılarını, sisteme kaydetmeden önce, Acente Bonus Sistemi konusunda bilgilendirdiğini, Acente’nin sistemine kaydedilen Kullanıcılarını kişisel bilgilerinin belirtilen kapsamda kullanılmasına ilişkin Aydınlattığını ve gerek KVKK gerekse ETK onaylarını aldığını, buna ilişkin Otel ile paylaşılan Kullanıcı bilgilerinde belirtilen aydınlatma ve onayların KVKK ve ilgili mevzuatına uygun şekilde Otel ile paylaşıldığını, (uygun düştüğü ölçüde GDPR hükümleri uygulandığını kabul ve beyan etmiştir.
Acente, KVKK Aydınlatma ve Açık Rıza Metinleri işbu Üyelik Şartnamesinde yazılı hususları Kullanıcılara sunarak ilgili aldıktan sonra Acente Bonus Sistemine Kullanıcı olarak tanımladığını, Bonus Sistemine kayıt başvurusu yapmak ve Kullanıcı bilgilerini sisteme yüklemekle, Kullanıcılar açısından bu koşulları kabul ettiğini, ortaya çıkacak bir ihtilafta, Otel’in her türlü zararını tazmin yanı sıra Kullanıcı taleplerini de bertaraf edeceğini kabul ve beyan etmektedir.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Acente Bonus Sistemi Şartnamesi, ve eklerinin yorumu, uygulanması ve ihtilafların çözümü Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup uyuşmazlıkların çözümünde Otel kayıtları münhasır delil niteliğinde olup, İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Ancak Otel’in kanunda belirtilen diğer yetkili mahkemelerde de dava açma hakkı saklıdır.
8. YÜRÜRLÜK
İşbu Acente Bonus Sistemi Şartnamesi ………………………………. tarihi itibariyle yürürlüktedir.